アイコス 返却。 アイコスの定額プランとは?月額料金で使うメリットデメリットをまとめた

アイコスが故障して返送しないでいたら通知が来た。

アイコス 返却

アイコス故障時に届いた交換品の返却方法 あまり批判的な内容は掲載したくないのですが、私の所有している新型アイコス3台のうち、ついに2台目の故障が発生しました…(泣) 両方ともホルダーの故障でしたが、どうやら新型アイコスのホルダーも旧型アイコス同様に故障しやすいのかもしれません(汗) 別記事でも掲載しておりますが、アイコスが故障した際には『ホルダーの故障なのか?』、それとも『ポケットチャージャーの故障なのか?』の判別は必要不可欠なことですので、是非下記リンクもご覧ください。 当然ながら故障経験のある方はご存知かと思いますが、念のため交換品の返却方法を掲載していきます。 【1】故障診断、または電話にて交換の申し込みをする 基本的にアイコスが故障した際には、アイコス公式サイトのデバイス診断を利用するか、電話やアイコスストアにて交換申込をします。 別記事にてデバイス診断の使い方をご紹介しておりますので、下記リンクも併せてご覧ください。 最短翌日から2日程度で交換品が届くと思いますが、アイコスストアに持ち込むことが出来る方は即日交換することが可能です。 送られてきた交換品の箱が返却用の箱に早変わりしますので、蓋に書いてある手順で故障したアイコスを箱に入れます。 (送料は無料です。 ) ちなみに直接交換品を受け取った方は、その場でヤマト運輸の方に返却の発送をお願いすることも出来るようです。 『交換ペナルティって何やねん!』と思った方!私も初めて耳にした時は少々驚きました。 しかし、あくまでこれは噂ですので、信じるか信じないかはアナタ次第です(笑) (やっとこのフレーズが言える機会が訪れましたw) 余談はさておき、アイコスの「交換ペナルティ」とは、分かりやすくご説明すると「ブラックリスト」のことです。 本当は壊れていないのに、故障したと嘘をついて新品に交換してもらう• 交換品の返却をしていない、あるいは返却するのを忘れてしまった• カスタマーに電話する際、暴言を吐いたり、半ば脅したりする行為 上記に記載のようなことをしてしまうと、アイコスの顧客情報の中でブラックリスト入りさせられてしまうという噂があるようです。 また実際にブラックリスト入りさせられてしまったユーザーは、故障した際に交換までの過程で、正常のユーザーよりも時間がかかったりするという噂もありますので、アイコスユーザーであれば気を付けていかなければなりません。 そして、最悪の場合は保証期間内なのに一切対応してくれないという情報もあるようです。 (信用性はありませんが…) ですので、アイコスが故障した際には故障診断や電話にて、明確な情報を伝えた上で交換申込をするようにしましょう。 まとめ いかがでしたか?当然ながらアイコス交換品の返却方法は誰でも分かる簡単な作業ですので、まずはアイコスの指示通りに返却してしまいましょう。 またあくまで噂ですが、「交換ペナルティ」なるものが存在するようですので、アイコスが故障した際にはこちらもアイコス側の指示のもと正式な手順で交換申込をするのが理想かと思います。 ただし、アイコスを1台しか持っていない方やアイコスの故障に何度も遭遇している方は、気持ち的にもイライラすることがあると思います。 ですが、ブラックリスト入りをさせられては元も子もありませんので、冷静に落ち着いて対応した方が良いと思います。

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アイコスが故障して返送しないでいたら通知が来た。

アイコス 返却

iQOS アイコス をすでに購入した方の中には、何かしらの理由で返品や返金を希望している人もいるでしょう。 しかし、iQOS アイコス では、そもそも返品や返金には対応してくれているのでしょうか。 今回は、iQOS アイコス を購入した後で、返品や返金は対応してもらえるのかどうかについて詳しく調べてみました。 iQOS アイコス は返品・返金に対応してもらえない 「iQOS アイコス を購入した後で、他の電子タバコを購入したため返品したい。 」 「プレゼント用にiQOS アイコス を買ったが、すでに持っていたので返金してほしい。 」 iQOS アイコス の返品や返金の理由は、人それぞれさまざまなものがありますが、残念ながらiQOS アイコス では、基本的に返品や返金の対応は受け付けていません。 ありえないわ… 先日購入したアイコス、箱の表記と違う色入ってたのに、交換はおろか返品返金も対応しないって公式カスタマーから電話で言われたんだけど しかも購入店のコンビニやショップでも大元のフィリップモリスが対応できないならこちらも対応できないないとか 消費者契約法違反やろ… — 燕子花 有希紀 AtelierAngelica この方の場合、実際にiQOS アイコス 側に返品や返金を掛け合ったのにも関わらず、返金や返品には対応してもらえなかったようです。 たとえiQOS アイコス 側の落ち度であっても返品や返金は基本的に認められない また、たとえ返金や返品の理由がiQOS アイコス 側の落ち度であっても、返品や返金は認められなかったという口コミもいくつか上がっています。 これからアイコスを購入しようか検討している皆さん、 外箱に表記されてる色と異なる色が入っていても交換も返品も返金も一切してもらえないから、 そこ納得した上で買わないと損しかしないよ — 燕子花 有希紀 AtelierAngelica この方の場合には、外箱に表記されている色とは異なる色のiQOS アイコス が入っていたのに、返品や交換に対応してもらえなかったといっています。 色にこだわりがないという方であれば問題ありませんが、お目当の色を購入したのに実際には違う色のiQOS アイコス が入っていたらショックですよね。 このようなことは滅多にありえないことだと思われますが、最悪の場合色が違っていても返品や返金ができないということは覚悟しておいた方がいいかもしれません。 当選したIQOSの限定カラーホルダーが届いたので開封したら、旧型の2. 4だった… 2. 4 plus使ってるのに2. 4で我慢できるわけないじゃんよ とりあえずサポートに返品・返金のやりかた問い合わせたけど受け付けてくれないだろうなぁ… ちゃんと2. 4だって明記しとけよなー — くーとん cooton またこちらの方は、iQOS アイコス ホルダーでを開封したところ、旧型用の品物で、新型を使っているため返品や返金を求めたようです。 しかし、色違いでも返品を受け付けないとなると、ホルダーの型違いの場合にも対応してもらえない可能性の方が高いでしょう。 アイコスを買ってみて箱出し後に充電してみたが全く充電されない不良品だった。 購入店に交換を求めたが返品・交換はできないの一点張り。 開封後すぐに不良品だということが発覚したにも関わらず、返品対応をとってもらえないのはかなり厳しいですね。 ただし、iQOS アイコス の公式ストアやコンビニ以外では、お店によって対応が違う場合もありますので、一度ダメ元で返品や返金の交渉をしてみる価値はあるかもしれません。 故障の交換時も返品不要に 今iQOS故障で新しいの届けてもらっても返品不要なの?! 本当に壊れてるかわからんくない😲😲 悪さする人絶対おることない😲? って考えちゃうとこがだめだね👆 — ナッコ💙🐳 Shuu972 以前までiQOS アイコス で唯一認められている返品といえば、iQOS アイコス 故障時の返品交換対応でした。 保証期間内のiQOS アイコス であれば、状況によって故障したiQOS アイコス と新しいiQOS アイコス が無償交換してもらえたのです。 しかし現在では、故障時の新品送付に関しても故障したiQOS アイコス を返品する必要がなくなりました。 (ただし不具合の内容にもよります。 ) そのため、iQOS アイコス では、現在のところ完全に返品・返金対応を行なっていないといっても過言ではない状況になってきました。 iQOS アイコス は返品・返金に関するまとめ 今回は、iQOS アイコス の返品や返金に関して調べてみましたが、基本的にiQOS アイコス やコンビニなどでは返品も返金も対応していません。 また、iQOS アイコス を取り扱っているコンビニ以外の店舗に関しても、返品・返金の受付対応をしているお店を見つけることはできませんでした。 また、唯一返品対応ともいえた故障時の返品交換対応も、現在では故障したiQOS アイコス を返品する必要はなくなっているようです。 iQOS アイコス を一度購入したら、返品や返金は一切できないものと考え、柔軟な対応を心がけておいた方が良さそうですね。

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iQOS(アイコス)を紛失した時の対処法は?無償交換はできる?

アイコス 返却

なくした時の保証• 新品と交換ができない。 どこかに置き忘れたなどの紛失や、盗まれてしまった時は、見つけられなければ、新品との交換はできません。 なくした時の落ち込みようは、すさまじいですよね。 なんたって、苦労して手に入れた人が多いので、その分ショックはでかいです。 最後の頼みである保証に、望みを託したい気持ちは誰にでもあります。 しかし、 現実は残酷ですね。 「なくなっちゃたんだから何とかしてよ~!」ってのが本音だと思いますが、新しいアイコスをもらうためにはある条件があるんです。 それは、 保証ができない理由• 旧アイコスの 返却が必要だから。 使えなくなったり、故障が原因で、新しいアイコスと交換してもらうことはできます。 しかし、交換の条件には、 今まで使っていたアイコスの返却が必須です。 その物自体がなくなってしまったら、交換自体もできないとのことでした。 今では状況が変わり、 もあるようです。 でも、「返して」って言われたら必ず送り返す必要があります。 「そんなこと言われたって・・・。 」と泣きたくなりますよね。 色んな知恵を働かせると、こんなことを思う人もいると思います。 ふとよぎる悪い考えですが、 でも返却する前に届くよね?• 返却は後だが、 うそはダメです。 確かに、壊れた症状を適当に伝えれば、交換の手続きを先に進めてくれるかもしれません。 しかし、返さないといけないものを、返せない訳ですから、めんどくさいことになりそうです。 もしかしたら、交換品を送り返してもらうようになったり、悪質だと思われたら、要注意人物として、チェックされるかもしれません。 今後、アイコスを使用し続けていく上で、困ることがでるはずです。 うそをついて、新しいアイコスを手に入れようとは、思わない方がいいですね。 ずる賢い方法を使ったら、 いつか痛い目に合うってことを忘れないでおきましょう。 では、どうすればいいんでしょうか? なくした時の対処法 探すか、新しく買うしかない。 交換ができないので、見つけられなければ買い直すしかありません。 紛失や盗難まで、保障の対象にしていたら、アイコス側も交換する判断が難しくなるので、仕方ないですよね。 管理を徹底したり、今後の取り扱いに注意する。 また、盗まれたら、 新しくするチャンスとプラスに考えるしかないですね。 もし、なくした本人なら、在庫探しはもうしたくないし、「何とかなんないですか~!」ってのが正直な意見ではありますが。 を見て、安い場所で選んでしまいたいですね。

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