フレッツ光 解約。 引越しをするから

フレッツ光の解約・手続きの方法や窓口

フレッツ光 解約

NTT東日本・西日本共通: 受付時間:9:00~17:00 解約の手続きは電話のみ受け付け フレッツ光の解約の手続きは電話で申し込みます。 基本的にフレッツ光は、プランやオプションの変更などの各種手続きは電話でもWEBの公式サイトからでも受け付けています。 しかしフレッツ光のサービス自体の解約手続きは電話からのみの受付となります。 解約時の電話番号は【0120-116-116】です。 受付時間は午前9時~午後5時ですが、土日祝日も受け付けています。 電話で手続きの際にインターネットを止める具体的な日を指定できます。 NTTは指定された解約日にインターネット通信を止めます。 つまり解約したい日の当日に電話する必要はありません。 一か月くらい前に解約手続きの電話をしても大丈夫です。 これは各種公共料金の解約と同じ感じですね。 電話で解約手続き後はモデムを返却する インターネット接続のためのモデムやWi-Fiルーターは、フレッツ光からレンタルしているという人も多いです。 レンタルしている機器は解約の際に返却します。 返却の方法は解約手続きの電話の際に指示されます。 多くの場合は、解約手続き後に送られてくる返却キットにレンタルしていた機器を入れ、指定された住所に着払いで発送することになります。 解約した月の料金は日割り計算請求 フレッツ光を含めたほとんどのインターネット回線契約は月額料金制です。 つまり月額料金が約30日分の利用料金と考えることも出来ます。 では例えば、解約をその月の15日にした場合、その月の月額料金はどうなるのでしょうか? NTT西日本の場合は、解約月の月額料金は日割り計算です。 例えば15日に解約した場合は残り15日分の料金が算出され、請求されます。 つまりこの場合は通常の月額料金の半額です。 一方、NTT東日本の場合は、月の途中で解約しても一か月分の料金が請求される規約内容となっています。 プロバイダの解約も忘れずに フレッツ光を契約するということは同時にプロバイダ業者と契約もしているはずです。 フレッツ光を解約する場合は同時にプロバイダ契約も解約しないと、フレッツ光解約後もプロバイダ料金が請求されてしまいます。 フレッツ光の契約とプロバイダの契約は別契約です。 そのためフレッツ光の解約の際はプロバイダの解約も忘れないようにしましょう。 プロバイダの解約方法は、WEB受け付けが可能なものも多いです。 しかしどのプロバイダも電話での受付は必ず行っているため、迷ったら電話での解約手続きが確実です。 2~3年毎に来る契約年の契約月以外に解約すると、違約金として解約金が発生します。 解約金を免れるには契約更新月に解約するしかありません。 例えばフレッツ光を2018年4月に契約したとします。 それから2年後の2020年4月が初めての契約更新月となるため、2020年4月に解約すれば解約金は発生しません。 解約せず、2020年5月になると自動的に契約が更新されます。 そこから先は3年毎の更新となり、基本的に契約更新年の更新月に解約しないと表のような解約金が発生します。 工事費を分割で支払っている場合 フレッツ光を新規契約するとき、自宅に回線を引き込むための工事を行います。 この工事のための費用が、いわゆる初期費用です。 フレッツ光の工事費は一戸建ての場合は18,000円、集合住宅の場合は15,000円です。 この工事費は一括、もしくは30回の分割払いで支払います。 分割払いをする際は、初回に3,000円を払い、あとは一戸建てが毎月500円、集合住宅が毎月400円を利用料金に合算して払うことになります。 もしも解約の際に工事費の分割払いが残っている場合は残債を一括で支払うことになるため注意しましょう。 引っ越し先でもフレッツ光を継続して使いたい場合 フレッツ光を契約している状態で引っ越した後、引っ越し先でもフレッツ光が使いたい場合は、NTTに「移転手続き」を申し込めば、現状の契約を引き継げます。 「移転手続き」をすれば現在のフレッツ光を解約する必要も、引っ越し先で新たに新規契約する必要もありません。 ただし「移転手続き」は「NTT西日本エリアからNTT西日本エリア」または「NTT東日本エリアからNTT東日本エリア」の引っ越しのケースの場合のみ可能です。 「NTT西日本エリアからNTT東日本エリア」または「NTT東日本エリアからNTT西日本エリア」に引っ越す場合は、同じフレッツ光でも運営会社が変わるため、「移転手続き」が出来ません。 その場合は解約して引っ越し先で新規契約するしかありません。 「移転手続き」で発生する工事費 「移転手続き」をすれば解約する必要も、引っ越し先で新規契約する必要もありませんが、引っ越し先でのインターネット設置のための移転工事費が発生します。 移転工事費は引っ越し先が一戸建ての場合は9,000円、集合住宅の場合は7,500円です。 この工事費は一括払いでも30回払いの分割払いでもOKです。 解約して別の回線に乗り換えれば解約金を取り戻せる可能性がある フレッツ光の解約金の負担をできるだけ減らせる方法があれば、知りたいですよね。 そのための手段として、フレッツ光から別の回線に乗り換える方法があります。 光回線の事業社は以前の契約の解約金を補填してくれるキャンペーンを実施している回線業者がいくつか存在します。 公式に他社からの乗り換え保証のキャンペーンを実施している回線業者には「」、「 」などがあります。 乗り換えの違約金保証は無くても、新規契約で数万円のキャッシュバック特典を実施している回線業者も多く存在し、上手く利用すれば解約金の負担を軽減することが出来ます。 まとめ フレッツ光の解約の際は、電話で解約手続きをします。 それと併せてプロバイダ解約も忘れずに行いましょう。 工事費などの分割払いが残っている場合は解約時に一括で払うことになります。 この解約金と工事費の残債の一括払いが発生することには特に注意しましょう。 なお、解約して別の他社の回線に乗り換える場合は他社の新規契約キャンペーンで解約金や工事費の残債などの損失を補填できる可能性が高くなります。 インターネットおすすめ光回線.

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フレッツ光(西日本)を解約する手順と覚えておきたい注意点

フレッツ光 解約

光電話には、光ファイバーケーブルが使用されます。 「"ひかり"電話」はNTTのサービス名でもあります。 ひかり電話とは、NTTの提供する光回線フレッツ光のオプションサービスです。 光ファイバーケーブルを利用した電話サービスで、を契約している方なら誰でも追加で契約が可能です。 されているのがウリです。 通話料は、どこの会社でもだいたい固定電話同士で3分8円前後で、 距離に関係がなく一定のため、長距離電話の多い人ほどお得になるしくみになっています。 このページでは、フレッツ光の「ひかり電話」について解説しています。 ひかり電話の解約 ひかり電話の解約はNTT東日本・NTT西日本共通のコールセンターへ 固定電話よりも通話料金が安いとはいえ、スマホの普及により、そもそも固定電話を使用することが減ってきました。 人も増えてきています。 毎月の月額使用料という無駄な出費を抑える、またオレオレ詐欺のようなトラブル回避のためにも、むしろ積極的に解約をした方が良いのかもしれません。 以下より フレッツ光のオプションとして契約していたひかり電話のみの解約方法と、ひかり電話も含め完全にフレッツ光を解約する場合の2つの方法についてご紹介します。 ひかり電話だけを解約する場合 ひかり電話だけを解約し、インターネットの光回線の契約(フレッツ光)は継続するケースについてご説明します。 ひかり電話だけを解約するまでの流れ• 0120-116116へ電話します。 (局番なしの116とは別の番号ですのでご注意ください。 ひかり電話だけを解約したい事を伝え、電話番号、名前、住所をオペレーターに伝えます。 ひかり電話の解約は以上で終了です。 なお、 ひかり電話のみを解約した場合、基本的には解約金や違約金は発生しません。 ただし、ひかり電話を申し込んだ際に、例外的に家電量販店などでキャッシュバックや値引きなどをしてもらった場合は、違約金が発生する事がありえます。 念のため解約前に確認することをおすすめします。 ひかり電話も含め光回線のインターネットを解約する場合 ひかり電話だけでなく、する場合の手続きに関してご紹介します。 家族が独立してネットを頻繁に使う人がいない、長距離電話もあまりしない、に変えたい、したい、などなど、そんな理由で、「ひかり電話」も「光回線」も解約したい、そんな場合は以下の要領で解約手続きを行います。 光回線とひかり電話を両方解約する場合は、事前に理解しておきたいポイントがあります。 注意点は以下の2点です。 工事が必要。 (ひかり電話の解約後、固定電話を使わないのであれば立ち合いの必要はなし。 ひかり電話を解約した後またアナログ回線で固定電話復活させる場合には工事に立ち合いが必要です。 解約金・違約金がかかることがある。 ひかり電話を光回線ごと解約するまでの流れ• 0120-116116へ電話します。 ひかり電話を光回線ごと解約したい事を伝え、電話番号、名前、住所をオペレーターに伝えます。 解約金が発生するか、また、電話加入権の状況など、現在の回線の状況を調べてくれます。 大抵、折り返しの電話になります。 工事に立ち合いが必要な場合、工事の日程を決めます。 NTTから貸与されていた機器(モデムやアダプター・ケーブル類など)を返送します。 プロバイダーの解約もお忘れなく。 (光回線とプロバイダー契約を別々にしている場合。 ) また、このように 光回線インターネット契約の解約も完全に行う場合は、プロバイダーの解約も忘れずに行いましょう。 解約したと思っていたら、料は払い続けていたというケースもありえます。 ひかり電話を光回線ごと解約する場合、光回線の解約に紐づいた解約金が発生する可能性もありますので、条件などを確認し、可能であれば、解約金のかからない時期を待って解約する方が得策です。 詳しくは以下でも解説します。 NTTひかり電話・解約電話番号 ひかり電話および光回線の解約は、0120-116116(NTT東日本・NTT西日本共通)で受け付けています。 受付時間:午前9時〜午後5時で土日・祝日も営業(年末年始を除きます)があります。 一般的に、休み明けの平日午前中の電話が込み合います。 ひかり電話を解約する時の注意点 ひかり電話を解約する際に注意すべき点をまとめました。 「解約してから、予定と違った・・・。 」とならないように以下の項目を是非参考にしてくださいね。 固定電話はどうする?そのまま解約か申し込むか ひかり電話を解約したら、その後の固定電話をどうするかを決める必要があります。 つまり、固定電話も完全に解約するか、再度、固定電話を設置するか、を決めるということです。 というのも、ひかり電話を解約する時には、解約後に固定電話を引くか引かないかで手続きが変わるためです。 もう「固定電話はいらない派」ならば解約した方が年間で大きく節約にもなるので良いかもしれません。 ただし、やはりなんとなく固定電話は残したい、「固定電話は残す派」は、固定電話を使う場合、電話加入権が残っているかいないかで、また手続きが変わりますので、以下をご確認ください。 固定電話をもう使わない場合 もう固定電話はいらないという方は、ひかり電話を解約すれば、もうそれで必要な手続きは以上です。 光電話解約後にまた固定電話を申し込む場合 固定電話を今後も使うので再度契約したいという場合、電話加入権が残っているかいないかで、手続きが変わりますので、まずは電話加入権が残っているかどうかを確認しましょう。 また、いずれにしても新規の契約手数料800円はかかります。 電話加入権とは?電話加入権は、文字通り電話に加入するための権利でアナログの電話回線しかなかった時代は電話を引くときに必ず払わなければなりませんでした。 なお、現在は「施設設置負担金」という名前になっています。 電話加入権が残っている場合 電話加入権が残っている場合、ひかり電話を利用している間は電話加入権を「休止」にしている事になります。 また、おそらくひかり電話に変更した時に昔の番号を引き継いだと思いますが、その番号を引き続き使う事が出来ます。 電話加入権が残っていない場合 電話加入権が残っていなかった場合、再度電話加入権(施設設置負担金)代を払わなければなりません。 金額は37,800円です。 と思われた方は、今は「加入電話・ライトプラン」という、電話加入権(施設設置負担金)がなくてもアナログ回線を使えるプランがNTTにはあります。 基本料金が普通の固定電話プランより高いですが、初期費用が抑えられます。 ひかり電話を解約して固定電話を申し込むまでの流れ• 局番なしの116もしくは0120-116-000へ電話します。 ひかり電話を解約して固定電話を契約したい事を伝え、電話番号、名前、住所をオペレーターに伝えます。 解約金が発生するか、また、電話加入権の状況など、現在の回線の状況を調べてくれます。 大抵、折り返しの電話になります。 電話加入権がなかった場合、電話加入権の申し込みをします。 固定電話回線の立ち会い工事の日程を決めます。 固定電話回線の工事をします。 固定電話の開通。 光回線も解約する場合は工事が必要 ひかり電話と一緒に光回線も解約する場合、工事が必要になります。 その後固定電話を使わないのであれば立ち合いの必要はありませんが、アナログ回線を復活させる場合には立ち合いの工事が必須になります。 そして気になる工事費用ですが、回線の状態などで変わるのでNTTに確認する必要がありますが、基本的には、2,160円~10,800円くらいになります。 この工事料金は、電話料金と一緒に後日請求されます。 解約金・違約金にご注意 ひかり電話の解約だけなら解約金が発生する事はほとんどありませんが、には条件を満たさないと解約金がかかる可能性があります。 少数ですが、解約金のかからないインターネットプランも存在しますが、大多数は解約金の設定があります。 (ご自身のアカウントにログインをして確認するか、NTT東日本/NTT西日本に電話にて問い合わせる必要があります。 ) 以下のような場合に光回線の解約金がかかります。 2年割りなどの割引料金を契約している場合(2年自動更新) 契約時の条件により、違約金の有無が異なります。 特にキャンペーンを利用した場合は要確認 はフレッツ光の割引サービスで、2年毎の更新月以外には解約しない、というしばりがある分、月々のインターネット料金が安くなるという内容のものです。 そして、更新月以外の日に解約をすると解約違約金がかかります。 もちろん、更新月を待って解約すれば、違約金を払わずにすみます。 ちなみに、「フレッツ光にねん割り」の違約金は、戸建て向けサービスの場合9,500円、集合住宅向けサービスの場合1,500円となっています。 加えて、プロバイダーにも違約金や解約金が発生する可能性があります。 契約時の条件や契約しているプランによりますから各人で確認が必要です。 光回線の工事費を分割にしていた場合 解約金とは正確には異なりますが、を払い終わる前に解約する場合は、残りを一度に払う必要があります。 光回線インターネットを契約する時、初期費用として契約料と工事費をインターネット事業者に支払っています。 もしこの工事費を分割にしていてかつまだ残りがある場合は、工事費の残りを一括で支払わなくてはいけません。 30回払い等が多いので、光回線を契約して2年以下であれば工事費が残っている可能性は高いでしょう。 インターネットの新規契約・光電話のあるインターネットプラン 光回線の新規契約が必要な場合、回線契約とプロバイダー契約が一緒になっているプラン()が分かりやすくで便利です。 またフレッツ光のに不満で解約をされた方は、独自回線のNURO光を検討してみると良いでしょう。

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NTTフレッツ光(東日本)解約方法|違約金、工事、日割りや返却方法等

フレッツ光 解約

必ず契約者本人から連絡する• 一度解約をすると取り消しはできない• 契約更新月以外は解約金がかかる NTTに電話• 電話番号:0120-116-116• 営業時間:年中無休 9:00-17:00 ガイダンスに従って、解約手続きをします 事前に毎月届くNTTの請求書に記載されている「 お客様番号」をメモしとくと確認がスムーズです ない場合は、オペレーターに契約時に登録した電話番号を聞かれるのでお伝えください 基本的に電話は混雑しているのでかなり繋がりにくくなってることが多いのでお気を付けください ちなみにオンラインから解約手続きができます プロバイダーに電話 契約しているプロバイダに電話かオンライン、書面にて解約申請をします プロバイダーのメールアドレスを使っている場合は「 メールアドレスを残すプラン」があるのでご確認ください 大体月0〜300円でできます 主要ISPの電話番号とメールプランの詳細をまとめました プロバイダー メールプラン 電話番号 OCN バリュー 262円 0120-506-506 ぷらら ぷららライト無料 0120-971-391 050-7560-0033 ニフティ ダイヤルアップ 262円 0120-32-2210 03-5860-7600 ビックローブ ベーシック 210円 0120-86-0962 03-6385-0962 So-net 接続従量コース 105円 0120-117-268 ASAHIネット メールコース 315円 0120-577-108 03-6631-0856 DTI Ubicプラン 210円 0120-830-501 03-5749-8091 Yahoo! BB 無し 0800-1111-820 もし、ご利用中のプロバイダーがわからない場合はこちらを参考にしてください 関連記事 モデムの返却 NTTの解約をしたら、レンタルしてるモデムを返さなければいけません 後日、キット(箱)が送られてくるので、説明書通りにモデムやACアダプターなどを入れて、コンビニか郵便局で指定の場所まで発送してください 着払いになっているのでお金はかからないのでご安心ください また、光ファイバーの線を無くしたい場合は別途工事が必要になります その場合は、日程を合わせて立会いするだけで大丈夫です 解約金はいくらかかるのか 東日本と西日本では解約金が変わりますのでそれぞれ説明します NTT東日本の場合 東日本の場合は、初期工事費の残り分と2年割で解約金がかかるケースが高いです 初期工事費とは、最初に設置した工事費を毎月で支払い、キャンペーンで割引して実質0円にしています 解約したら、残りの工事費を払わなくてはいけないのでご確認ください 2年割の場合は、2年更新にすることによって毎月の料金を少し安くするプランです 途中で解約したら、もちろん違約金が発生しますが、戸建とマンションで費用が変わります• 戸建てタイプ:9500円• マンションタイプ:1500円 更新月なら違約金はかかりませんが、残りの工事費はかかります NTT西日本の場合 東日本と同じく、途中で解約したら、初期工事費用の残りがかかります 月額が1790円安くなる「 どーんと割」や「 光もっともっと割」のプランを入っていると、使用年月によって1万〜3万円もかかる場合があるので必ずご確認ください プロバイダーの場合 NTT東西共に、プロバイダーでも解約料金が発生します プロバイダーによって料金が異なるのでご確認ください プロバイダー 最低利用期間 違約金 OCN 2年間 5000円 ぷらら 2年間 5000円 ニフティ 戸建て2年間 マンション無し 戸建て3000円 マンション0円 ビックローブ 2年間 5000円 So-net なし なし ASAHIネット 1年間 2000円 DTI なし なし Yahoo! BB 2年間 5000円 どうしても解約金を払いたくない場合は、月額料金が安いメールプランに変更するのも手です 引っ越し手続き 引っ越し先でもフレッツ光を使う予定であれば、解約よりも移転手続きをした方が、手間がかからず費用もお得となっています• 戸建てなら:9500円• マンションなら:7500円 西日本から東日本に引っ越しの場合なら移転手続きの費用がかかりません 解約方法のまとめ• 東日本:0〜15000円+残りの工事費• 西日本:0〜35000円+残りの工事費 2年以上使っているから解約金なんてかからないだろうと思っていると痛い目に合うので、わからない場合はNTTとプロバイダーに電話して聞くことを推奨します 1万円で済む場合もあれば、5万円もかかる場合があるので要確認! キャッシュバックされた金額がそのまま全部解約金や違約金でなくなるケースがかなり多いです 引っ越しなら解約せず、移転手続きをした方がお得です おすすめのインターネット光回線をこちらで紹介してるので参考にしてください 人気.

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