ソフトバンク光 wifi 繋がらない android。 ソフトバンク光のルーター(BBユニット)が繋がらない時の原因とわかり易い4つの対処方法

フレッツ光Wi

ソフトバンク光 wifi 繋がらない android

ルーター設定画面よりパスワードを確認する• 本体の再起動・アップデート・初期化を行う Wi-Fi接続設定のみならず、AndroidやWi-Fiルーター親機自体に異常が発生している可能性があります。 本体の再起動やアップデート、最終的には初期化をお試し下さい。 Androidを再起動する エラーが発生しているAndroidを再起動します。 うまく再起動できなければ、強制再起動をお試し下さい。 詳細は関連記事【】で解説しています。 Wi-Fiルーターを再起動する 親機となるWi-FiルーターのIPアドレス振り分けなど、設定に問題が起きているかもしれません。 コンセントの抜き差しなどで再起動して下さい。 またWi-Fiルーターの同時接続上限数に達しており、不安定になっている可能性があります。 自宅や職場で複数の機器を接続している場合、一時的に切断して下さい。 Android OSをアップデートする Android OSに起因する場合、最新版へアップデートすれば解消される可能性があります。 手順の詳細は、関連記事【】で解説しています。 Wi-Fiルーターのファームウェアをアップデートする Wi-Fiルーター側のファームウェアにバグがあり、接続が不安定になっていることも考えられます。 各メーカーのHPに掲載される手順に従い、最新のファームウェアへアップデートしてみて下さい。 参考 Androidを初期化する 可能であればAndroidの初期化まで実行してから再度接続できないか確認をします。 初期化を実行する前に、データのバックアップをしておきましょう。 参考:不安定なWi-Fiを改善する豆知識アレコレ 本記事の内容でWi-Fiエラーが改善されても、ときどきWi-Fiが不安定になることがあります。 下記よりその対策例を紹介します。 Price: Free 周囲に電波強度の高いWi-Fiがあれば切り替えればよいですし、空いてる無線チャンネルが分かれば設定変更で改善する可能性があります。 詳細は関連記事【】で解説しています。 そのほかAndroidの便利なWi-Fi情報まとめ そのほか「Wi-Fi機能をより効率的に使いこなす方法」や「Wi-Fiテザリング機能を使いこなす方法」などをまとめて、関連記事【】で解説しています。 〆:リセットと再接続を何度か試そう 以上、 Androidで繋がらないWi-Fiエラーの原因! ネット上の声や読者様のコメントを見る限り、Wi-Fi接続設定をリセットすることで改善するケースが多いです。 また、ボクのように一度リセットしただけでは解決しないケースもあるため、何度かリセットと再接続を試して、正常に繋がるか様子をみて下さい。 お試しあれ。

次の

【困った!】WiFiが繋がらない、デバイス別・回線別対処法

ソフトバンク光 wifi 繋がらない android

フレッツ光のWi-Fiが繋がらない時、PCがなくスマホしか持っていない場合は何から手を付けていいかわかりませんよね。 こんなトラブルを早く回避する対処方法を詳しくご説明いたしましょう。 Wi-Fi生活は今の時代どこでも当たり前になっていますが、新たにフレッツ光を契約した人、転居で新たに繋ぎたい時など、たまに設定作業が必要になる場合がありますよね。 なにげなく普段利用しているWi-Fiですがいざ繋ぐとなるとややこしい面も出てきます。 そもそもフレッツ光のWi-Fiサービスは自宅での4G回線の通信料の節約、家中どこでもネットが使える、ごちゃごちゃの配線周りがすっきりするといった多くのメリットがあります。 では、フレッツ光のWi-Fiが繋がらない時の対処法、スマホ編を早速説明します。 フレッツ光のホームゲートウェイとは? フレッツ光ネクストもしくはフレッツ光ライトの契約者が利用できるWi-Fiオプションサービスの「ホームゲートウェイ」は有料でレンタルができます。 申し込みはウェブサイトからできますので、この機会に自宅で快適なネット生活を始めたいという人は検討してみましょう。 フレッツ光の回線と同時に申し込みをする場合は、まずサービス提供エリアかどうかホームページで郵便番号を入力して確認をしてください。 すでにフレッツ光に加入している場合はWi-Fiサービスの単独申し込みが必要になりますので、こちらもNTTのホームページより手続きをしてください。 (ホームゲートウェイについて、以下の記事でも詳しく解説しています) Wi-Fiの新規設定手順 1.アプリをインストールする スマホを使ってWi-Fi設定をする際は、「CLUB NTT-Westアプリ」があると便利なので(NTT西日本エリアの場合)、ダウンロードしておきましょう。 NTTのホームページからQRコードを読み取りページへアクセスしてandroidもしくはiosに対応するアプリをインストールしてください。 2.プロバイダ情報を確認する Wi-Fiでインターネット設定を行うためにはパソコンを使う方法が多いのですが、フレッツ光の場合はスマホのみで対応ができる点が魅力。 まず初期設定で必ず必要になるのがプロバイダ情報ですが、確認するためにはホームゲートウェイをチェックしてSSID・パスワード 暗号化キー をメモしましょう。 ルーター機器の側面に、品名などが記載されたステッカーが貼られているので「SSID」から始まる番号と「暗号化キー」を確認します。 参考までに手動設定する場合はOSにより暗号化キーの呼び名が違い、Windowsはセキュリティキー、MAC・Android・IOSはパスワードと呼んでいますので混乱しないようにしてくださいね。 3.ルーターの設定 ホームゲートウェイのコンセントを抜き、無線LANカードを上部スロットに差し込んでください。 再びコンセントを差し込む時は抜いてから10秒以上間隔をあけること。 コンセントを差し込み無線LANカードのPWRランプとACTランプが同時に点滅するか確認をしておきます。 4.スマホ側の設定 一般的な設定方法をご紹介します。 機種の操作方法がわからない時はメーカーのカスタマーセンターに問い合わせをしてください。 iosの場合 スマホ側で設定を行います。 まず設定をタップしてWi-Fiをタップしてオンにします。 SSIDをタップしてメモしたパスワード 暗号キー)を入力して「Join」をタップ。 スクリーン上でWi-Fiのアイコンがあるかどうか確認。 ネット接続はホーム画面に戻り「safari」をタップしてホームページが開くか確認をしてください。 androidの場合 設定を選択後、「無線とネットワーク」をタップ。 Wi-Fi設定に進みオンにしておきます。 自分のSSIDをタップしてメモした暗号化キーを入力して保存してスマホの準備は完了です。 5.アプリを起動する 次はスマホでCLUB NTT-Westアプリを起動します(NTT西日本エリアの場合)。 アプリのアイコンをタップしてフレッツ光のインターネット接続の設定を選択。 ホームゲートウェイのパスワードを入力後、次へ進みます。 プロバイダーから通知されたパスワードとIDを入力して内容を確認後次へ進みます。 「インターネット設定が完了しました」というメッセージが表示されたら次へ進みネット接続の設定は完了です。 「CLUB NTT-West」の会員登録する場合は引き続き画面の指示に従って設定を行いましょう。 6.その他のWi-Fi機器接続 Wi-Fi機器はスマホやタブレット以外にも、テレビ、ブルーレイ、ゲーム機、プリンター、PCなど色々ありますよね。 ルーターの設定が完了したら、スマホ設定と同様にそれぞれのWi-Fi子機の説明書の手順通りに設定を行ってください。 機器によってWi-Fiが使えるかどうか不明な場合はフレッツのホームページでも簡単に確認できますし、対応機種に関しては設定手順通りに簡単にWi-Fi接続ができます。 スマホ設定で入力した同じSSIDとパスワードを手元に準備しておきましょう。 フレッツ光のWi-Fiとスマホが繋がらない時の対処 スマホ側に問題がある場合 スマホのWi-Fiが繋がらない時は、まずルーター側に問題があるのか、スマホ側に問題があるのか確認をしてください。 スマホ側に問題がある場合はPCやゲーム機器などほかのWi-Fi子機は問題なく使用できる状態です。 この場合はスマホ側の設定をやり直す必要がありますので、まずスマホの設定画面よりネットワーク設定をいったん削除してから、最初に行ったWi-Fi設定をやり直して再度接続してみましょう。 この際にもまたパスワードが必要になりますので準備しておいてください。 ルーター側に問題がある場合 家のなかのWi-Fiがスマホを含めてどれも接続されていない場合は、子機でなくルーター自体が問題の可能性があります。 まずWi-Fiルーターとフレッツ光のモデムを再起動しましょう。 この際に電源コード類などがしっかり接続されているか確認すること。 スマホ上にWi-Fiのサインが表示されているのにインターネットに接続できない場合はモデムに何かしらの問題があるかもしれません。 NTTのサポートを利用する スマホ側、ルーター側で再起動すればたいがいの場合は問題が改善されますが、これでも繋がらない場合は無料で問い合わせができるフレッツのカスタマーセンターに連絡をして機器の設定方法を確認してみましょう。 フレッツ新規開通の工事やサービス変更の工事などを行う際は、「セットアップサービス」と呼ばれるネット接続や周辺機器の設定を1回限りですがサービスもしてくれます。 また有料サービスとしてオペレーターがパソコンの遠隔操作で接続サポートする「リモートサービス」もありますので参考にしてくださいね。 利用中にWi-Fiが繋がらない場合 電波干渉や距離 同じ家の中でも特定の部屋でフレッツ光のWi-Fiを使うとつながりにくいということがあります。 そもそも無線LANはコードレス電話や電子レンジなどの家電と同じ周波数を使うことが多く、電波干渉を受けてネット接続が悪くなることが考えられます。 無線LANの周波数を変更して通信環境が改善される場合があります。 また無線LANの位置からスマホやゲーム機などの端末の距離があると繋がりにくい原因になる可能性もあるので近づいて接続を確認をしてみましょう。 ルーターやケーブルが古い 自分で購入したルーターを使用したり、接続しているLANケーブルが古いと回線のスピードが遅くなる可能性がありますので、新しく交換して改善されることもあります。 まとめ Wi-Fiが繋がらないとストレスになりますよね。 フレッツ光ならスマホさえあればトラブルが回避できます。 インターネット生活をさらに使いやすく快適にしてくれるWi-Fiは、接続で戸惑ってしまうこともありますが、フレッツのサポート体制が充実しています。 どうしても自分で解決できない場合は問い合わせしてみましょう。 インターネットおすすめ光回線.

次の

AndroidでWi

ソフトバンク光 wifi 繋がらない android

ソフトバンク光が繋がらない原因 高速で低価格、しかも対応エリアも広いとあって多くの利用者から支持されているソフトバンク光ですが、急にインターネットに接続できない状態になると、困ってしまいます。 まずは、インターネットに接続するために必要とされている機器の接続状況や、各種設定に問題が無いか、ポイントをしぼって丁寧に調べることが解決の近道と言えるでしょう。 原因1. 機器の接続状態が悪い ホームゲートウェイやルーターは有線で接続されています。 この接続に使用されているケーブルがLANケーブルでありデータのやり取りには欠かせません。 LANケーブルはコネクタを各装置の端子に直結することで接続しますが、これが正しく差し込まれていないと当然ながらまったくデータの送受信が行われません。 コネクタにはツメがあり、正しく差し込みが行われると「カチッ」とした手ごたえがあります。 ツメが破損している場合は、LANケーブルが抜けやすい状態になっているので、買い換えた方がよいでしょう。 また、LANケーブルはツイストペアケーブルとも呼ばれ、ケーブル内で細い金属線が撚られて1本となっています。 そういった場合も、新しいケーブルを用意することが望ましいでしょう。 LANケーブルは、家庭内で使用する1~2メートル程度のものであれば、1本数百円で購入できます。 原因2. ソフトバンク光側に問題がある インターネットの接続は、24時間365日いつでもどこでも問題なく接続できるものと思いがちです。 もちろん、回線事業者も安定稼働と保守に万全の注意を払っていますが、時に思わぬ不具合や通信障害が発生するリスクを完全に回避することはできません。 ソフトバンク光側の理由による通信障害が発生する原因はさまざまあります。 落雷や風水害などの自然災害、大規模停電など不可抗力的なもののほか、プログラムの障害やサーバーのダウンなど、システムそのものに起因する障害も起こり得ます。 システム障害が発生すると、接続しているほぼすべてのユーザーに不具合が発生し、一度に多くの回線が影響を受けます。 障害情報はすぐさまホームページ上などにアップされるので、他の回線でインターネット接続が可能な場合はそういった情報を確認してみるのも良いでしょう。 原因3. パソコンやスマホが機内モードになっている 公共交通機関の利用が多い人は、機内モードを利用するケースも多いでしょう。 あるいは、スマホを操作しているうちに、うっかり機内モードになっていたということもあるかもしれません。 いずれにしても、機内モードでは電波を発信することができないので、もちろんインターネットに接続できなくなります。 単純なことではありますが、意外と見落としがちな部分です。 ネットにつながらなくて慌てているときほど見落としがちなので、まずは冷静に設定を確認してみましょう。 原因4. 利用者の多さによる回線の混雑 他の通信回線事業者のサービスでも同様ですが、ソフトバンク光による通信は、ベストエフォート型で提供されています。 ベストエフォートとは「最大限の努力」という意味であり、理論上の最大速度に達するよう努めるものの、必ずしもそれを実現することを約束できないということを表しています。 従って、いかに強大なバックボーンを誇るソフトバンク光といえども、利用者が多くなる休日や夜間は速度が低下してしまうこともあり得るのです。 回線が混雑してくると、ネットワークのトラフィックに負荷がかかりすぎて、インターネットに接続できないこともしばしば発生します。 原因5. ルーターの初期不良や故障 ソフトバンク光のひとつの特徴ともいえるのが、「光BBユニット」というブロードバンドルーターのレンタルです。 こちらは、月額467円で利用できるオプションで、BBフォン・WiFiマルチパック・ひかり電話を利用する際に必要となります。 ルーターも精密機械であり、パソコンやスマートフォンのようにフリーズしてしまうこともあります。 頻繁にフリーズする場合や、まったく機能しない場合などは初期不良で故障しているという可能性も否定できません。 ソフトバンク光が繋がらない場合の対処法 インターネットに接続できない状態になったとき、一度にさまざまな対処方法をためしてみても、結局原因の切り分けがつかずに、より事態を複雑にしかねません。 原因となる箇所や機器によっても、対応方法が異なりますので、まずは冷静に、ひとつずつ確認することをおすすめします。 対処法1. ホームゲートウェイなどの機器を再起動する ホームゲートウェイなどの機器類の不具合は、再起動をすることで改善するケースもあります。 再起動するときは、電源を切ってからしばらく待機するのがポイントとなりますので、焦らずに電源を投入しましょう。 ホームゲートウェイを含む機器類の再起動手順は、以下のとおりです。 パソコンの電源を切る• 光BBユニット、ホームゲートウェイ、ONUまたはVDSL装置の順番に、電源コンセントからプラグを抜く• 全ての電源を切った後、1分待つ• 電源を入れる順番は、電源を切る順番の逆で、ONUまたはVDSL装置、ホームゲートウェイ、光BBユニットとなり、先に電源を入れた機器のランプが完全に点灯してから、次の機器のプラグを接続する これらはあくまで一例です。 利用環境によって接続している機器の種類や数、配線方法も異なりますので不安なときは問い合わせ窓口に確認するようにしましょう。 対処法2. 有線接続に切り替える 現在、家庭内の端末の多くはWiFiで接続されていることがほとんどでしょう。 場所を選ばず快適なインターネットが楽しめる一方で、建物内の遮蔽物や周辺の家電から発生する電波などにより、その通信品質は大きく影響を受けます。 物理的なケーブルで端末と通信機器をつなぐ有線接続に変えれば、それらの通信障害や電波干渉の影響を受けることなく、安定したインターネット接続が可能となります。 ただし、スマートフォンやタブレットのように、有線LANのコネクタが内蔵されていない機器では、この方法は利用できません。 対処法3. 光BBユニットの向きを変える 光BBユニットからWiFiの電波が供給されている場合、ユニットの向きを少し変えてみることで、通信状況の改善が期待できる場合もあります。 WiFiの電波を発生する機器は、家中のあらゆる方向に向かって電波を発生しているので、ほとんど指向性というものはありません。 しかしながら、ユニットの向きによっては、ある程度電波強度に差が生じる場合もあります。 近くに設置してある家電やOAタップなどからの電波の影響も受けやすいので、ユニットを置く位置や向きを変更してみると、思わぬ改善につながることもあるでしょう。 対処法4. WiFi中継器を用意する WiFiでの接続を行っている場合、ルーターからの距離が離れれば離れるほど、電波の強度は弱くなります。 そういった場合に役立つのが中継器です。 ようになります。 ルーターよりも小型な製品が多く、設定も簡単なものが多く出回っています。 メーカーが異なる場合でも接続可能ですが、できればルーターと同一のメーカーが提供する中継器を選んだ方が機器どうしの相性もよく、トラブルも少ないでしょう。 中継してもWiFiの電波強度が極力弱まらないように工夫されている製品もあります。 対処法5. 光BBユニットを返却して市販のルーターを購入する レンタルした光BBユニットが、想像していたよりも性能的に劣る場合や、利用環境とあっていない場合などは、ユニットを返却してより高性能な市販のルーターを購入するのも手です。 最近では、1台のルーターで4LDKの家屋全体をカバーできることをうたった製品もあり、ルーターの性能は著しく向上しています。 レンタル機器で構築したWiFi環境で思ったような通信品質が得られない場合は、家電量販店やメーカーにも相談して、よりよい機器を選定するようにしましょう。 ソフトバンク光が繋がらないときの問い合わせ先 さまざまな方法を試してみても解決に至らない場合は、やはりプロのサポートを受ける必要があります。 ソフトバンクには、多くのノウハウを蓄積したナレッジデータベースがあり、それに基づいて経験豊富なオペレーターが丁寧に対応してくれます。 待ち時間0分のチャットサポート 多くの人が利用するインターネットのトラブルでは、一刻も早く対応してもらいたいものです。 しかし、利用者が多いこともあって、電話やメールでの回答がなかなか返ってこないことにイライラした経験をお持ちの人もいることでしょう。 対応時間の長さを一気に解消するサービスのひとつが、「待ち時間0分」をうたうチャットサポートです。 使い方は非常に簡単で、サポートページにアクセスして「チャットを始める」ボタンを押すとチャットが開始されます。 時間が指定できる折り返し電話予約 チャットでのやり取りが不慣れな場合や、障害が発生している回線以外にインターネットへの接続手段がない場合などは、電話での回答をもらいたいケースもあるでしょう。 利用にはS-IDと呼ばれるID認証が必要になりますので事前に準備しておきましょう。 また、問い合わせは混雑が予想されるため、対応時間には少し余裕を見ておくのが望ましいと言えます。 通話料無料のフリーコール 時間に余裕がある場合や、できるだけ早く電話での対応を希望する場合は、通話料無料のフリーコールを利用するのがよいでしょう。 フリーコールに電話をするときは、契約者名、契約した際の電話番号もしくは連絡先としてご登録いただいている電話番号と生年月日を伝える必要があります。 サポートセンターへの電話がなかなか繋がらないときは サポートセンターには多くの電話が集中します。 特に、システム障害が発生しているときはさらに混雑することになり、いつまでも電話がつながらないことも珍しくありません。 ニュースで話題となるような新サービスが提供されたりするとひときわ電話は混みあいますので、混雑時を避けるなどの対応が必要です。 混雑予想カレンダーを活用する 公式サイトには、「コールセンター混雑予想カレンダー」が掲載されています。 これを見ると、平日の午前中はつながりやすいことや、休日はつながりくいといったことがわかります。 混雑時を回避して電話をすることで、待ち時間が短くなる可能性がありますので、問い合わせ時間を検討してみましょう。 LINEトークサポートを利用する LINEに登録している場合なら、「LINEトークサポート」の利用が便利です。 昨今では、LINEをはじめとするSNSでサポートを行う企業も増えてきています。 ソフトバンクにも同様に、LINEで専任のオペレーターと会話できるサービスがあります。 チャットサポートとの大きな違いは、My Softbankとの連携が可能という点でしょう。 My Softbankは毎月の支払額や携帯電話の利用データ量を確認できるサービスですが、LINEとの連携により、トーク画面からすぐにそれらの情報へのアクセスが可能となります。 トーク画面に「しつもん」と入力することで、専任のオペレーターとのチャットが始まり、分からないことをそのまま会話風に質問できるので普段からLINEを利用しているユーザーなら、親しみやすく利用しやすいことでしょう。 ソフトバンク光の通信速度が遅い場合の改善方法 インターネットがまったくつながらないわけではないものの、速度が遅くて利用に耐えないということもしばしば起こります。 基本的には光の回線が遅いということはめったにありませんが、色々試しても変わらない場合は、乗り換えも一考の価値があります。 ネットに繋ぐ時間帯を変更する マンションなどの場合は、光回線を共有して利用している場合もあります。 同一の回線を利用するユーザーが増えれば、もちろん回線への負荷は増大するので、特に夜間帯では混雑する可能性があります。 大きな容量のデータなどは、混雑しない時間帯を選んでダウンロードするようにしましょう。 他の光回線への乗り換え!おすすめのプロバイダは? どうしても速度の改善が見込めない場合は、いっそのこと他の回線に乗り換えてしまうことも検討してみましょう。 世界最速の下り最大2Gbps• 最大3ヶ月間500円で体験できる• オプション加入なしで45,000円キャッシュバック NURO光は、 光回線最速と言われる通信速度が人気の固定回線です。 その速さは、オンラインゲームの公式戦の回線に採用されるほどです。 一般的な光回線が下り最大1Gbpsなのに対し、NURO光は最大2Gbpsという超高速通信を実現しています。 ポケットWiFiや他社光回線から乗り換えると、速度の違いに驚くはずです。 さらに、「上り下り最大10Gbps」「上り下り最大6Gbps」という速度に特化した特別プランも用意されています。 オンラインゲームや仕事でインターネットの速度を重視したい方なら、NURO光で決まりでしょう。 NURO光は最初は関東エリアを中心としていましたが、最近は関西や東海地方にエリアを拡大しています。 住んでいる地域がNURO光に対応しているか、ぜひ確認してみてください。 色々な会社を比べてみたい方は、以下記事もご覧ください。

次の